Politique de remboursement

Politique de remboursement et d'échange

Échange de taille offert, sans renvoi

Si la taille reçue ne vous convient pas, écrivez-nous à contact@nyveah.com dans les 30 jours suivant la réception, en précisant votre numéro de commande et la taille souhaitée. Nous vous expédions la nouvelle taille sans frais.

Vous n'avez rien à nous renvoyer : vous conservez l'article initial.

Cet échange est limité à un article par commande. Il ne s'applique pas aux articles lavés, endommagés ou visiblement portés de façon prolongée.

Remboursement

Si vous préférez être remboursée, vous disposez de 30 jours à compter de la réception. L'article doit nous être retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé, avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part, où nous les prenons intégralement en charge.

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours après réception et vérification de l'article.

Droit de rétractation légal

Indépendamment des conditions commerciales ci-dessus, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la réglementation européenne. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@nyveah.com ou utilisez le formulaire de rétractation disponible dans nos mentions légales.

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